Obchodní systém pro fundraisingové týmy

Všechno, co PIG CRM umí. Od A do Z.

Kompletní operační systém pro telefonní obchod a fundraising: leady, pipeline, kalendář, umělá inteligence, sledování e-mailů, výsledky, fakturace a řízení celého týmu. Postavený na míru, na vlastní technologii.

90+
napojených API funkcí
15+
modulů v jednom systému
AI
prioritizace i návrhy na míru
PWA
web, mobil i offline režim
Denní provoz

Obchodník ráno otevře PIG a ví přesně, co dělat.

Celý den obchodníka na jednom místě: koho volat, kdy, s jakým kontextem, a kolik už toho dnes zvládl.

Osobní dashboard

Přehled dne s odpočtem do nejbližšího hovoru a živými statistikami.

  • Odpočet do dalšího plánovaného hovoru
  • Hovory a e-maily dnes i za týden
  • Aktivní investoři a celkový objem v Kč
  • Rozpad pipeline podle stavů

Dnes: pracovní fronta

Seřazený seznam kontaktů k vyřízení pro daný den, od nejnaléhavějších.

  • Rychlé volání jedním klikem
  • Zmeškáno, odložit o 2 h, odložit o den
  • Okno po hovoru: stav, poznámka, další termín

Streaky a denní cíle

Motivace zabudovaná přímo v systému, aby tým držel tempo.

  • Série dní v řadě s aktivitou
  • Ukazatel plnění denního cíle
  • Počítání reálných hovorů, ne jen plánů

Kalendář schůzek

Týdenní plánovač s tažením kontaktů přímo do času.

  • Přetažení kontaktu na konkrétní čas
  • Barevné odlišení a editace přetažením
  • Mobilní denní pohled, čára aktuálního času

Notifikace na hovory

Push do prohlížeče i na mobil, aby žádný termín neutekl.

  • Upozornění 5 minut před hovorem i v čase hovoru
  • Notifikace při otevření odeslaného e-mailu
  • Funguje i jako nainstalovaná aplikace (PWA)

Telefonie a záznam

Volání jedním klikem a automatický záznam každé aktivity.

  • Click-to-call přímo z kontaktu i seznamu
  • Spolehlivé i na mobilu při přepnutí do telefonu
  • Každý hovor jde do historie kontaktu
Leady a pipeline

Od prvního dotyku po podpis, nic nepropadne.

Leady i kontakty v přehledných kanbanových tabulích, s důrazem na to nejcennější: zavolat horký lead, dokud je horký.

Kanban

Kanban leadů

Leady ve sloupcích podle stavu, posun tažením i klikem.

  • Stavy: nový, kontaktován, nezvedl, nezájem, konvertován
  • Přetažení na počítači, záložky na mobilu
  • Naposledy posunuté zůstávají nahoře
Real-time

Horké leady z reklam

Leady z kampaní padají do systému v reálném čase, s urgencí podle stáří.

  • Čerstvý lead pod 15 minut: „VOLEJ TEĎ"
  • Barevné odlišení podle teploty (čerstvý → vychladlý)
  • Okamžité upozornění přiřazenému obchodníkovi

Konverze na kontakt

Jeden klik a z leadu je kontakt se vším kontextem.

  • Přenese zdroj, produkt, poznámky i historii
  • Automaticky navrhne další krok
  • Rozpozná, že už jde o existujícího investora

Filtry a vyhledávání

Najdi cokoliv napříč jménem, telefonem, e-mailem, zdrojem i poznámkou.

  • Kombinovatelné filtry (zdroj, produkt, obchodník)
  • Ukládání vlastních pohledů
  • Přepínač „jen dnešní hovory"

Pipeline kontaktů

Kompletní obchodní trychtýř v devíti stavech, přehledně v kanbanu.

  • Počty kontaktů v každém stavu
  • Postupné donačítání, plynulé i u velkých dat
  • Potvrzení při posunu zpět ve stavu

Statistiky leadů

Okamžitý přehled o přísunu a konverzi leadů.

  • Nové leady dnes i celkem
  • Kontaktováno a konvertováno
  • Plnění denního cíle kontaktů
Kontakty

Každý kontakt jako otevřená kniha.

Master seznam s bohatým filtrováním a detailní karta s celou historií, skóre obchodu a kontextem k hovoru.

Master seznam kontaktů

Tabulka se vším podstatným na první pohled.

  • Stav, skóre obchodu, další hovor, obchodník
  • Změna stavu i záznam po hovoru přímo z řádku
  • Uložené pohledy a trvalé filtry
Detail

Karta kontaktu

Vše o klientovi pohromadě: údaje, historie, dokumenty, investice.

  • Časová osa poznámek a změn stavu
  • Historie e-mailů a jejich otevření
  • Investice, dokumenty a cesta klienta
Skóre

Skóre obchodu

Automatické bodování 0 až 100, které říká, kam dát energii.

  • Váží stav, zdroj, aktivitu i otevření e-mailů
  • Barevné odlišení a doporučení dalšího kroku
  • Vysvětlení skóre na jeden klik

Rychlý záznam po hovoru

Okno „Po hovoru" pro bleskové zapsání výsledku a dalšího kroku.

  • Změna stavu, poznámka, naplánování dalšího hovoru
  • Uložit a hned pokračovat na další kontakt

Hromadné akce

Vyber víc kontaktů a vyřiď je najednou.

  • Hromadná změna stavu a přiřazení obchodníkovi
  • Export do CSV (s respektem k maskování údajů)

Cesta klienta

Vizuální cesta klienta napříč pipeline, krok po kroku.

  • Postup jednotlivými stavy v čase
  • Kompletní auditní historie kontaktu
Umělá inteligence

AI, která obchodníkovi reálně šetří čas.

Od ranního plánu dne přes prioritizaci kontaktů až po hotové e-maily a podklady k hovoru. Vše česky a v kontextu klienta.

ML

Dnes AI: chytrá prioritizace

Top kontakty seřazené podle pravděpodobnosti konverze.

  • Váží otevření e-mailů, termíny, stav i potenciál
  • Hlavní důvod ke kontaktu i s odůvodněním
  • „VOLEJ HNED" u nejteplejších kontaktů

AI návrhy e-mailů

Hotový navazující e-mail na míru kontaktu během vteřin.

  • Zohlední stav, poznámky i prodejní příručku
  • Správná čeština, formální tón, podpis obchodníka
  • Neopakuje, co už klient dostal

Podklad k hovoru

Stručný podklad před zavoláním: co je důležité a jak otevřít.

  • Klíčová fakta a poslední aktivita
  • Návrh úvodu hovoru a dalších kroků

AI návrhy SMS

Krátká zpráva do limitu, která drží tón značky.

  • Do 160 znaků, připravená k odeslání
  • Kontext klienta zachovaný
Cron

Ranní plán dne

Každé ráno e-mail s prioritami dne, automaticky pro každého obchodníka.

  • Zameškané hovory, dnešní hovory, horké e-maily
  • Max šest bodů, jasně a stručně

AI asistent v Telegramu

Dotazy na CRM přímo z chatu, s odpověďmi od AI.

  • Příkazy na stav, kontakt či leady
  • Kontextové odpovědi a zpětná vazba
E-mailová inteligence

Víš, kdo si tvůj e-mail přečetl, a kdy.

Sledování otevření a kliků s rozlišením, jak moc je signál spolehlivý. Obchodník volá ve chvíli, kdy má klient téma čerstvé v hlavě.

Sledování

Sledování otevření

U každého e-mailu vidíš, kolikrát a kdy byl otevřený.

  • Počet otevření a poslední otevření
  • Napojeno přímo na kartu kontaktu

Spolehlivost signálu

Systém rozliší skutečný zájem od automatického náhledu.

  • Klik na odkaz = nejsilnější signál
  • Ověřené otevření vs. automatický náhled schránky
  • Možnost skrýt nespolehlivé signály

Přehled otevřených e-mailů

Samostatná obrazovka s nejteplejšími kontakty podle aktivity.

  • „ČERSTVÉ" do hodiny, „KLIKL" u prokliku
  • Řazení podle spolehlivosti i času
  • Admin vidí celý tým, obchodník jen své

Historie e-mailů

Kompletní záznam odeslaných e-mailů u kontaktu i v přehledech.

  • Předmět, čas, odesílatel, otevření
  • Náhled obsahu e-mailu

Odesílání e-mailů

E-mail z CRM s personalizací a automatickým záznamem.

  • Více poskytovatelů s automatickým záložním kanálem
  • Šablony upravitelné administrátorem

Upozornění na otevření

Push ve chvíli, kdy klient e-mail otevře.

  • Obchodník zavolá v ten pravý moment
  • Štítek „X otevření za 24 h"
Výsledky a odměny

Výkon a bonusy bez ručních tabulek.

Plnění plánu a bonusy spočítané automaticky, přehledně po měsících i čtvrtletích, s rozpadem na pobočky.

Měsíční výsledky

Plnění plánu po milnících v desátém, dvacátém a třicátém dni.

  • Čtvrtletní i měsíční plán a reálná čísla
  • Plnění v procentech, navigace mezi měsíci
Auto

Výpočet bonusů

Bonusy spočítané podle plnění, přírůstkově po třetinách měsíce.

  • Bonus v procentech i v Kč automaticky
  • Žádné ruční přepočítávání

Pobočky a žebříčky

Výsledky podle poboček s celkovým součtem za organizaci.

  • Filtr podle pobočky, souhrnný řádek
  • Export do CSV pro mzdy a reporty
Admin a řízení týmu

Manažer vidí celý tým na jedné obrazovce.

Exekutivní dashboard, který okamžitě ukáže, kdo táhne, kde se zadrhává obchod a kde je potřeba zasáhnout.

KPI

Exekutivní dashboard

Živé KPI celého obchodu s trendy za posledních sedm dní.

  • Hovory dnes, zameškané hovory, odeslané e-maily
  • Celkový aktivní objem investic
Výstraha

Tým pod kontrolou

Systém sám upozorní na obchodníky, kteří dnes nevolali.

  • Červená vlajka u nečinnosti
  • Poslední e-mail, počet zameškaných hovorů

Trychtýř a heatmapa

Vizuální konverze i to, kdy se v týmu nejvíc volá.

  • Trychtýř od nového leadu po investora
  • Heatmapa hovorů: obchodník krát hodina

Živý přehled aktivit

Dění v týmu v reálném čase, včetně oslav nových investorů.

  • Nové investice, hovory, e-maily, poptávky
  • Konfety u nového investora
Náhled

Pohled očima obchodníka

Manažer se podívá do CRM očima konkrétního člena týmu.

  • Přesně to, co vidí obchodník
  • Jasné upozornění a návrat zpět jedním klikem

Reporty a audit

Měsíční reporty, exporty a kompletní záznam změn.

  • Analytika, poptávky, záznam hovorů
  • Auditní stopa pro plnou doložitelnost
Data, SaaS a provoz

Postaveno jako vícefiremní platforma.

Import dat, fakturace, role a pobočky, vlastní branding. PIG zvládne jeden tým i celou síť poboček pod jednou střechou.

Import kontaktů z CSV

Chytrý import, který si poradí i s rozházenými soubory.

  • Automatické mapování sloupců a oprava záměn
  • Rozpoznání obchodníka podle jména
  • Detekce duplicit a přehled výsledku importu
Multi-tenant

Týmy, pobočky, role

Vícefiremní architektura s jemně odstupňovanými právy.

  • Role od obchodníka po hlavního administrátora
  • Pobočkoví manažeři vidí jen svůj tým
  • Plná izolace dat mezi účty
Stripe

Předplatné a fakturace

Kompletní fakturace od zkušební verze po faktury v PDF.

  • Platby přes Stripe, samostatný i týmový tarif
  • Automatické generování a rozesílání faktur
  • Přehled stavu účtu a splatností

Branding a vlastní doména

Každý tým si systém obleče do vlastní značky.

  • Vlastní logo a barvy
  • Vlastní doména pro white-label nasazení

Mobil a PWA

Plnohodnotná aplikace, kterou si nainstaluješ na telefon i počítač.

  • Instalace na iOS, Android, Mac i Windows
  • Push notifikace, click-to-call, offline režim

Nápověda a onboarding

Vestavěná nápověda a hladký nábor nových obchodníků.

  • Návody na instalaci, notifikace a řešení mezipaměti
  • Pozvánky do týmu a samoobslužná registrace
Bezpečnost a integrace

Bezpečné jako finanční systém, propojené s okolím.

Ochrana dat, auditní stopa a sledování chyb na jedné straně, napojení na reklamy, platby a komunikační kanály na druhé.

2FA

Ochrana přístupu

Vícevrstvé zabezpečení účtů a citlivých operací.

  • Dvoufaktorové přihlášení pro administrátory
  • Maskování citlivých údajů podle oprávnění
  • Ochrana proti zneužití a omezení četnosti požadavků

Auditní stopa

Každá změna zaznamenaná: kdo, kdy a co udělal.

  • Stav, přiřazení, poznámky i hovory
  • Izolace dat mezi týmy na úrovni databáze

Monitoring a telemetrie

Systém hlídá sám sebe a hlásí chyby dřív, než je nahlásí uživatel.

  • Sledování chyb v rozhraní u každého obchodníka
  • Automatické kontroly stavu a upozornění
Integrace

Napojení na reklamy a platby

Leady, platby i komunikace tečou do systému automaticky.

  • Lead Ads: leady z kampaní v reálném čase
  • Stripe pro platby a předplatné
  • Telegram a e-mailoví poskytovatelé

Automatizace a crony

Naplánované úlohy, které běží samy na pozadí.

  • Ranní souhrny, kontroly stavu, notifikace
  • Spolehlivé doručení důležitých e-mailů

Světlý i tmavý režim

Vzhled na míru každému uživateli.

  • Přepínání tmavého a světlého tématu
  • Konzistentní čitelnost v obou

Jeden systém. Celý obchod pod kontrolou.

PIG CRM spojuje leady, hovory, e-maily, AI, výsledky i řízení týmu do jednoho rychlého a přehledného systému, postaveného pro lidi, kteří získávají kapitál po telefonu.